Cómo Activar su Chip Personal en Argentina

Esta guía fue creada para acompañarlo en cada paso del proceso de activación, garantizando que todo ocurra de forma simple y sin errores.

Antes de abrir el empaque del chip, asegúrese de tener todo lo que necesita. Esto hará que el proceso sea mucho más tranquilo.

1. Verifique el Kit del Chip:
- Usted debe tener el chip nuevo de Personal, todavía sujeto a la tarjeta plástica del tamaño de una tarjeta de crédito. No lo retire aún.
2. Tenga su Documento a Mano:
- Usted necesitará su DNI (Documento Nacional de Identidad) argentino. El número le será solicitado durante el registro. Si es extranjero con residencia, use su DNI de extranjero.
3. Prepare su Celular:
- Asegúrese de que el celular esté con, como mínimo, 50% de batería para evitar que se apague en medio del proceso.
- Tenga a mano la herramienta de expulsión de la bandeja del chip (esa pequeña pieza metálica que vino en la caja del celular). Si no la tiene, un clip abierto sirve perfectamente.
4. Elija un Buen Lugar:
- Realice el procedimiento en una mesa limpia, bien iluminada y sobre una superficie plana para no perder el chip o la bandeja, que son piezas muy pequeñas.

Ahora vamos a colocar el chip en el dispositivo. Siga los pasos con atención.

1. Apague el Celular por Completo:
- Presione y mantenga el botón de encendido/apagado y seleccione la opción “Apagar”. Es un paso de seguridad crucial.
2. Abra la Bandeja del Chip:
- Localice la pequeña ranura en el lateral de su celular. Inserte la punta de la herramienta de expulsión en el pequeño orificio que está a su lado y presione con firmeza, pero sin exceso de fuerza. La bandeja saltará hacia afuera.
3. Retire el Chip del Tamaño Correcto:
- La tarjeta plástica viene con el chip pre-cortado en tres tamaños. La mayoría de los celulares modernos usa el tamaño más pequeño, el Nano-SIM. Retírelo con cuidado.
4. Coloque el Chip en la Bandeja:
- Observe que tanto el chip como la bandeja tienen una esquina cortada en diagonal. Alinee esas esquinas para que el chip se encaje perfectamente. Debe quedar totalmente plano dentro de la bandeja.
5. Inserte la Bandeja en el Celular:
- Con el chip posicionado, deslice la bandeja de vuelta hacia adentro del celular, en la misma orientación en que la retiró. Debe entrar suavemente.

Esta es la parte más importante, donde su línea será oficialmente activada en la red de Personal.

1. Encienda el Celular:
- Presione el botón de encendido/apagado. Es normal que, al iniciar, el celular muestre “Solo llamadas de emergencia” o “Sin servicio”, ya que la línea aún no está registrada.
2. Abra el Teclado de Llamadas:
- Vaya a la aplicación que usa para hacer llamadas.
3. Marque el Código de Activación:
- En el teclado, marque el siguiente código: *234#
- Después de marcarlo, presione el botón de llamar.
4. Siga las Instrucciones en Pantalla:
- No se trata de una llamada de voz. Un menú interactivo aparecerá en su pantalla.
- El sistema le solicitará que ingrese su número de DNI. Hágalo sin puntos y presione “Enviar”.
- También le pedirá que confirme su género y, posiblemente, otras preguntas para validar su identidad. Responda a cada paso con atención.
5. Aguarde la Confirmación:
- Al final del proceso, recibirá un mensaje en la pantalla informando que sus datos fueron recibidos y que la línea será activada en breve.

Vamos a confirmar si todo funcionó como se esperaba.

1. Reinicie el Celular (Recomendado):
- Apague y encienda el dispositivo una vez más. Esto ayuda al celular a registrarse correctamente en la red de Personal.
2. Verifique la Señal:
- Después de reiniciar, el nombre “Personal” debe aparecer en la esquina superior de la pantalla, junto con las barras de señal.
3. Haga una Llamada de Prueba:
- Llame al número de atención al cliente de Personal, que es gratuito: *111. Si la llamada se conecta, ¡su línea está activa!
4. Descubra su Nuevo Número:
- Una forma fácil de saber su número es llamar al celular de un amigo o familiar. El número que aparezca en la pantalla de ellos es el suyo.
5. Pruebe los Datos Móviles:
- Desactive el Wi-Fi e intente abrir una página de internet (como https://www.google.com/search?q=google.com.ar) para confirmar que la conexión de datos móviles está funcionando.

**”¿Qué hago si el código 234# no funciona?”*
- Verifique si lo marcó correctamente. Espere unos minutos y vuelva a intentarlo. Si el error persiste, reinicie el celular.
“Terminé el registro, pero sigo ‘Sin Servicio’.”
- La activación puede demorar algunos minutos. Reinicie el celular después de unos 10 minutos. Si aun así no funciona, verifique que el chip esté bien encajado en la bandeja.
“Las llamadas funcionan, pero internet no.”
- Vaya a “Ajustes” > “Redes Móiles” y verifique que la opción “Datos Móviles” esté activada. A veces, la configuración puede tardar un poco más en ser finalizada por la compañía.

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