Cómo Activar su Chip de Personal (Telecom) en Argentina

Aquí tiene una guía completa en formato de lista para activar su nuevo chip de Personal de manera segura y sin confusiones.

Antes de abrir el empaque del chip, asegúrese de tener todo lo necesario. La preparación es clave para un proceso sin estrés.

1. Reúna los Elementos Necesarios:
- El Chip Nuevo: Manténgalo en su tarjeta plástica.
- Su Teléfono Celular: Asegúrese de que tenga al menos 50% de batería.
- Documento Nacional de Identidad (DNI): Necesitará el número del titular de la línea para el registro.
- Herramienta de Expulsión: La pequeña llave metálica que vino en la caja de su teléfono. Si no la tiene, un clip de papel enderezado funciona perfectamente.
2. Elija un Buen Lugar:
- Trabaje sobre una mesa o escritorio plano y bien iluminado para no perder piezas pequeñas.
- Reserve unos 15 minutos sin apuro para realizar el proceso con calma.

Siga estos pasos para colocar el chip de forma correcta y segura.

1. Apague Completamente su Teléfono:
- Mantenga presionado el botón de encendido y seleccione la opción “Apagar”. Esto protege tanto el chip como el teléfono.
2. Localice y Expulse la Bandeja SIM:
- Busque en los laterales de su teléfono una pequeña ranura con un orificio al lado.
- Inserte la punta de la herramienta de expulsión en el orificio y presione con firmeza pero suavemente hasta que la bandeja salga.
3. Prepare el Chip SIM:
- Observe la tarjeta plástica: verá que el chip viene precortado en 3 tamaños.
- Con cuidado, desprenda el tamaño más pequeño, conocido como Nano SIM, que es el estándar para los teléfonos modernos.
4. Coloque el Chip en la Bandeja:
- Fíjese que tanto el chip como la bandeja tienen una esquina cortada.
- Haga coincidir estas esquinas para colocar el chip en la bandeja. Solo encajará de una manera.
5. Inserte la Bandeja en el Teléfono:
- Deslice suavemente la bandeja de vuelta en la ranura del teléfono hasta que quede al ras y haga un pequeño “clic”. Nunca la fuerce.

Esta es la etapa donde registrará la línea a su nombre.

1. Encienda su Teléfono:
- Presione el botón de encendido. Es normal que al iniciar muestre “Solo emergencias” o “Sin servicio”, ya que aún no está activado.
2. Marque el Código de Activación Universal:
- Abra la aplicación de “Teléfono” (como si fuera a hacer una llamada).
- Marque el siguiente código: *234#
- Presione la tecla de llamar.
3. Siga las Instrucciones en Pantalla:
- Aparecerá un menú de texto en su pantalla. No es una llamada de voz.
- El sistema le pedirá que ingrese su número de DNI. Escríbalo sin puntos y presione “Enviar”.
- Puede que le haga preguntas adicionales para validar su identidad, como su género o fecha de nacimiento. Responda a cada paso.
4. Espere la Confirmación:
- Al finalizar, el sistema le informará que sus datos fueron recibidos y que la línea se activará en breve. Esto usualmente tarda solo unos minutos.

Una vez completado el registro, confirme que todo funcione correctamente.

1. Reinicie su Teléfono (Recomendado):
- Apáguelo y vuelva a encenderlo para que se conecte correctamente a la red de Personal. Al reiniciar, ya debería ver las barras de señal completas.
2. Verifique su Nuevo Número:
- Para saber cuál es su nuevo número de Personal, puede intentar llamar al teléfono de un familiar para que aparezca en su pantalla.
3. Pruebe la Conexión de Datos Móviles:
- Desactive el Wi-Fi e intente abrir una página web (como https://www.google.com/search?q=google.com.ar) para confirmar que su internet móvil funciona.
4. Realice su Primera Carga de Saldo:
- Las líneas prepagas nuevas vienen sin crédito. Diríjase a un quiosco, farmacia o use una app de pagos para cargar saldo y poder comenzar a usar su línea.

Si algo no sale como esperaba, consulte estas soluciones.

¿Qué hago si sigue diciendo “Sin Servicio”?
- Solución: Espere unos 15 minutos y reinicie el teléfono. Si el problema persiste, apáguelo, retire la bandeja y verifique que el chip esté bien colocado y limpio.
**¿El código 234# no funciona o da error?*
- Solución: Verifique haberlo marcado correctamente. Si el error continúa, puede que la red esté momentáneamente ocupada. Intente de nuevo en unos minutos.
¿La activación está tardando mucho?
- Solución: Aunque suele ser rápido, en raras ocasiones puede tardar hasta un par de horas. Si después de ese tiempo no funciona, contacte al servicio de atención al cliente de Personal.

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